全心服务“两会”,展商校师生风采

2018-04-02

2018316日,新万博体育2016级酒店专业40名学生光荣地完成了为期23天的“两会”服务任务,回到学校。此次商校学子服务“两会”是受到华彬费尔蒙酒店的专门邀请,服务对象是全国政协十三届一次会议的港澳委员们。来自香港、澳门特别行政区的政协委员们与中共中央同心同德,共商国家大事。商校学子则用饱满的精神面貌、一流的专业服务、严格的纪律保障为两会做出自己的贡献,展示着北京职业院校学生的真我风采。

                             

为确保此次“两会”服务工作的顺利进行,商校领导和系部主任都高度重视,为参加服务的16级酒店班学生做了积极的动员,同时加强了礼仪服务、专业技能、安全责任的强化训练。同学们都非常兴奋,为自己能够参加这样重要的政治任务感到无上光荣,保证一定不辜负学校的期望,高标准、高质量地完成任务。进入到华彬费尔蒙酒店后,为期一周的岗前培训结合岗位职责,帮助每位同学都熟悉了工作环境、内容和标准,无论是分配到前台、总机,还是楼层、餐饮,同学们都坚决服从分配,听从酒店安排,体现出了纪律严明、整齐划一的精神风貌,这也是长期以来学校坚持上学如上班,上课如上岗育人理念的养成的职业素养的体现。

当“两会”港澳委员陆续入住酒店,学生们也正式开启了工作模式,无论是楼层服务的12小时两班倒,还是餐饮部门的早晚班,同学们都打起十二分的精神,互相鼓励、克服困难。起初,很多同学都听不太懂港澳代表的粤语,他们就利用休息时间听粤语常用语句的发音,学会了用粤语问好、引领、介绍和回答简单问题。渐渐地,同学们记住了委员们的姓名和习惯,能用流利的粤语跟委员们打招呼,为他们及时解决小问题,发自内心的微笑待人和礼貌真诚的服务让同学们的服务质量又提升到一个新的层次。当委员们得知这些都是来自北京商校酒店专业的学生时,都赞不绝口,高度肯定了同学们的热情服务和专业技能,夸我们是一群训练有素的未来酒店人。

此次两会服务,学生们通过高规格酒店实践,既增长了知识,也开阔了眼界,在服务意识、大局意识等方面有了全方位的提升,是一次难得的人生经历。“两会”委员们和华彬费尔蒙酒店方的高度肯定对同学们也是极大的鼓舞。这更加牢固了同学们做“德能兼备现代职业人”的信念。“职业人”这三个字在他们心中已不再是空洞的词语,而被赋予了从“坐立行走”、“待人接物”到“素质提升”、“素养体现”等一系列的内涵。这次“两会”服务,也成为了商校学生“素质展现”、“自我发展”的代名词。

作为祥龙教育品牌的一份子,商校学子将不辜负学校的期待、祥龙的厚望,助力祥龙、服务北京,成为首都建设的生力军!

                                 国际合作部刘哲 供稿

2018.3.16

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